Κώδικας Συμπεριφοράς

Ο παρών Κώδικας Συμπεριφοράς (ο «Κώδικας») καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο αναμένουμε από όλους να συμπεριφέρονται στο Zaos, ώστε το παιχνίδι να παραμένει δίκαιο, ασφαλές και ευχάριστο. Αποτελεί μέρος των Όρων Χρήσης (οι «Όροι»); σε περίπτωση που και οι δύο αναφέρονται στο ίδιο θέμα, υπερισχύουν οι Όροι. Στον παρόντα Κώδικα, οι όροι «εμείς», «μας» και «δικός μας» αναφέρονται στην Zaos Entertainment, LLC, ενώ ο όρος «προσωπικό» αναφέρεται στους Game Masters (GMs), τους διαχειριστές, τους διαχειριστές της κοινότητας και τους υπαλλήλους υποστήριξης.

1. Σκοπός και πεδίο εφαρμογής

1.1 Τι καλύπτει ο παρών Κώδικας

Ο παρών Κώδικας ισχύει για:

• το παιχνίδι Zaos, σε κάθε shard και αντίγραφο πόλης, καθώς και σε κάθε λογαριασμό και χαρακτήρα που χρησιμοποιείς·
• ο ιστότοπος της Zaos στη διεύθυνση https://zaos.global, συμπεριλαμβανομένων των σελίδων του λογαριασμού σου·
• ο διακομιστής Discord και άλλα κανάλια της κοινότητας που διαχειρίζομαι· και
• το σύστημα υποστήριξής μας, συμπεριλαμβανομένων των αιτημάτων υποστήριξης, των ενστάσεων και οποιασδήποτε επικοινωνίας με το προσωπικό.

Καλύπτει τον τρόπο με τον οποίο παίζεις και όλα όσα μοιράζεσαι εκεί: κείμενο, φωνή, ονόματα και εικόνες.

1.2 Ο Κώδικας δεν είναι εξαντλητικός

Κανένας κατάλογος κανόνων δεν μπορεί να προβλέψει κάθε πιθανή κατάσταση. Συμπεριφορές που δεν περιγράφονται εδώ, αλλά αντιβαίνουν σαφώς στις αρχές της ενότητας 2, ενδέχεται να θεωρηθούν ως παράβαση, και το προσωπικό αποφασίζει για τέτοιες περιπτώσεις κατά τη διακριτική του ευχέρεια.

2. Βασικές αρχές

Κάθε κανόνας του παρόντος Κώδικα βασίζεται σε τέσσερις αρχές:

1. Παίξε δίκαια. Όλοι παίζουν σύμφωνα με τους ίδιους κανόνες, χρησιμοποιώντας τον ίδιο πελάτη, και η πρόοδος κερδίζεται μέσα από το παιχνίδι.
2. Σέβασε τους άλλους. Ο ανταγωνισμός αποτελεί μέρος του παιχνιδιού· η προσβολή, το μίσος και οι απειλές δεν αποτελούν μέρος του.
3. Προστατέψτε τους λογαριασμούς και την ιδιωτικότητά σας. Ο λογαριασμός σου είναι προσωπικός και δεν έχεις το δικαίωμα να χρησιμοποιείς ή να αποκαλύπτεις τους λογαριασμούς και τις πληροφορίες άλλων ατόμων.
4. Βοήθησε να διατηρηθεί το παιχνίδι υγιές. Αναφέρεις περιπτώσεις απάτης, εκμετάλλευσης κενών στο σύστημα και κατάχρησης, και ακολουθείς τις οδηγίες του προσωπικού.

3. Δίκαιο παιχνίδι

3.1 Απατεώνες, παραβιάσεις και μη εξουσιοδοτημένο λογισμικό

Παίξε το Zaos μόνο με τον επίσημο, μη τροποποιημένο πελάτη και το πρόγραμμα εκκίνησης του παιχνιδιού. Απαγορεύεται η δημιουργία, χρήση, διανομή ή προώθηση οποιουδήποτε λογισμικού, υλικού ή υπηρεσίας που παρέχει αθέμιτο πλεονέκτημα ή παρεμβαίνει στο παιχνίδι, συμπεριλαμβανομένων:

• cheats, hacks, trainers και memory editors·
• τροποποιημένα αρχεία παιχνιδιών, προγράμματα-πελάτες ή πακέτα, ή εργαλεία που διαβάζουν ή τροποποιούν τη μνήμη του παιχνιδιού ή την κίνηση δικτύου·
• hacks ταχύτητας, hacks τηλεμεταφοράς, hacks διαφάνειας τοίχων, hacks ζημιάς ή εμβέλειας· και
• εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί για να παρακάμπτουν, να απενεργοποιούν ή να εξαπατούν τα συστήματα μας κατά της απάτης.

3.2 Bots, μακροεντολές και αυτοματοποίηση

Κάθε ενέργεια στο παιχνίδι πρέπει να εκτελείται από εσένα, μέσω του πληκτρολογίου. Απαγορεύονται τα bots, τα scripts, οι μακροεντολές και οποιαδήποτε άλλη μορφή αυτοματοποίησης που παίζει αντί για εσένα. Αυτό περιλαμβάνει την αυτοματοποιημένη συλλογή πόρων ή την ανέλιξη επιπέδου, τα προγράμματα αυτόματου κλικ, τους επαναληπτές εισόδου, τα προγράμματα που κινούνται ή επιτίθενται σε βρόχο, καθώς και τις πληρωμένες υπηρεσίες «ανέλιξης επιπέδου» ή «ενίσχυσης» που παίζουν μέσω του λογαριασμού σου. Το ίδιο ισχύει και για την εκτέλεση επιπλέον πελατών του παιχνιδιού με σκοπό την αυτοματοποίηση του παιχνιδιού ή τον έλεγχο πολλών χαρακτήρων μέσω μιας μόνο εισόδου.

3.3 Παραποίηση αποτελεσμάτων

Απαγορεύεται η χειραγώγηση των βαθμολογιών, των εκδηλώσεων ή των αποτελεσμάτων των διαγωνισμών. Παραδείγματα περιλαμβάνουν στημένους πολέμους συντεχνίας, τη συσσώρευση σκοτωμών, πόντων ή ανταμοιβών μέσω δικών σου δευτερευόντων λογαριασμών ή μέσω συνεργαζόμενου παίκτη, καθώς και την εσκεμμένη ήττα με σκοπό να παραχωρηθεί μια ανταμοιβή σε κάποιον άλλο.

4. Εκμεταλλεύσεις και σφάλματα

Ως «exploit» ορίζεται οποιαδήποτε εκμετάλλευση ενός σφάλματος, ενός σχεδιαστικού ελαττώματος ή μιας ακούσιας συμπεριφοράς του παιχνιδιού με σκοπό την απόκτηση πλεονεκτήματος, όπως η αναπαραγωγή αντικειμένων ή νομισμάτων, η πρόσβαση σε περιοχές στις οποίες δεν επιτρέπεται η είσοδος, η αποφυγή κόστους ή χρόνων αναμονής, ή η επίθεση σε τέρατα από θέσεις από τις οποίες δεν μπορούν να ανταποκριθούν.

• Εάν εντοπίσεις κάποιο σφάλμα ή ευπάθεια, αναφέρτο αμέσως μέσω του εργαλείου αναφοράς εντός του παιχνιδιού (επιλέγεις «Αναφορά σφάλματος») ή μέσω του συστήματος υποστήριξής μας στη διεύθυνση zaos.global/account/support.
• Μην το χρησιμοποιήσεις, μην το επαναλάβεις για να το «δοκιμάσεις» και μην διατηρήσεις τα αποτελέσματά του.
• Μην αποκαλύψεις σε κανέναν τον τρόπο λειτουργίας του.

Δεν επιβάλλουμε κυρώσεις σε παίκτες που εντοπίζουν κατά λάθος ένα σφάλμα και το αναφέρουν. Η εν γνώσει χρήση ενός κενό ασφαλείας ή η διάδοσή του αποτελεί σοβαρή παραβίαση, και ενδέχεται να αφαιρέσουμε οτιδήποτε αποκτήθηκε μέσω αυτού (άρθρο 14).

5. Ασφάλεια και ιδιοκτησία λογαριασμού

5.1 Ποιος είναι ο κάτοχος ενός λογαριασμού

Ο κάτοχος του λογαριασμού είναι το πρόσωπο που ελέγχει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που έχει καταχωρηθεί στον λογαριασμό. Οι λογαριασμοί είναι προσωπικοί: απαγορεύεται να μοιράζεσαι, να δανείζεις, να πουλάς, να ανταλλάσσεις ή να παραχωρείς τον λογαριασμό σου, καθώς και να αγοράζεις, να δανείζεσαι ή να χρησιμοποιείς τον λογαριασμό άλλου προσώπου, ακόμη και με την άδειά του. Η προσφορά ή η αίτηση για κάτι τέτοιο αποτελεί επίσης παραβίαση.

5.2 Διασφάλιση της ασφάλειας του λογαριασμού σου

Είσαι υπεύθυνος για ό,τι συμβαίνει στον λογαριασμό σου. Χρησιμοποίησε έναν μοναδικό και ισχυρό κωδικό πρόσβασης, ενεργοποίησε την επαλήθευση δύο βημάτων και διατήρησε το email σου ασφαλές.

Το προσωπικό δεν θα σου ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σου, τους κωδικούς επαλήθευσης δύο βημάτων, τους κωδικούς ανάκτησης ή τον κωδικό ασφαλείας σου. Μην τους δίνεις ποτέ σε κανέναν και αναφέρεις όποιον σου τους ζητήσει.

5.3 Λογαριασμοί άλλων ατόμων

Δεν επιτρέπεται να αποκτήσεις πρόσβαση, ούτε να επιχειρήσεις να αποκτήσεις πρόσβαση, σε λογαριασμό που δεν σου ανήκει, για παράδειγμα μέσω phishing, μαντεύοντας κωδικούς πρόσβασης ή χρησιμοποιώντας διαρρεύσαντα διαπιστευτήρια. Δεν παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με οποιονδήποτε λογαριασμό, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του, σε κανέναν άλλο εκτός από τον κάτοχό του.

6. Συναλλαγές με πραγματικά χρήματα και πώληση χρυσού

Τα Zens, τα Wands, το νόμισμα του παιχνιδιού, τα αντικείμενα και οι χαρακτήρες δεν έχουν καμία αξία στον πραγματικό κόσμο και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο εντός του παιχνιδιού, όπως επιτρέπουν οι Όροι. Απαγορεύεται να αγοράζεις, να πουλάς ή να ανταλλάσσεις οποιοδήποτε από αυτά, ή οποιονδήποτε λογαριασμό, έναντι πραγματικών χρημάτων ή οτιδήποτε εκτός του παιχνιδιού, καθώς και να προσφέρεις να το κάνεις. Αυτό περιλαμβάνει:

• πώληση ή αγορά νομίσματος, αντικειμένων ή χαρακτήρων του παιχνιδιού σε ιστότοπους, πλατφόρμες συναλλαγών ή μέσα κοινωνικής δικτύωσης·
• διαφήμιση τέτοιων πωλήσεων εντός του παιχνιδιού, στον ιστότοπό μας ή στον διακομιστή Discord μας·
• υπηρεσίες επίπληξης επιπέδου ή ενίσχυσης επίπληξης· και
• ανταλλαγή αντικειμένων του παιχνιδιού με αντικείμενα ή νόμισμα σε άλλο παιχνίδι.

Η αγορά από πωλητή χρυσού χρηματοδοτεί την απάτη και την κλοπή λογαριασμών. Και οι δύο πλευρές μιας συναλλαγής με πραγματικά χρήματα ενδέχεται να υποστούν κυρώσεις, ενώ τα αντικείμενα ή το νόμισμα που εμπλέκονται ενδέχεται να αφαιρεθούν.

7. Απάτες και εξαπάτηση

Δεν επιτρέπεται να εξαπατάς άλλους παίκτες με σκοπό να αποκτήσεις τα αντικείμενά τους, το νόμισμά τους, τους λογαριασμούς τους ή τα προσωπικά τους στοιχεία. Παραδείγματα περιλαμβάνουν:

• η ψευδής παρουσίαση ενός αντικειμένου ή των μπόνους του κατά τη διάρκεια μιας ανταλλαγής, ή η αντικατάσταση αντικειμένων την τελευταία στιγμή·
• υπόσχεση πληρωμής ή επιστροφής κάτι και στη συνέχεια η τήρηση αυτής της υπόσχεσης·
• ψεύτικους διαγωνισμούς, λαχειοφόρους αγορές ή προσφορές «διπλασιασμού»· και
• σύνδεσμοι προς πλαστούς ιστότοπους που συλλέγουν κωδικούς πρόσβασης.

Το δανεισμό, τη δωρεά ή την ανταλλαγή αντικειμένων πραγματοποιείς με δική σου ευθύνη. Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε μια ανταλλαγή στην οποία έχεις συναινέσει, αλλά θα λάβουμε μέτρα εναντίον ενός παίκτη που απέκτησε το αντικείμενο με απάτη. Η απάτη που αφορά πληρωμές, όπως η χρήση κλεμμένων μεθόδων πληρωμής ή η υποβολή ψευδούς αίτησης επιστροφής χρημάτων, αντιμετωπίζεται σύμφωνα με τους Όρους και την Πολιτική Επιστροφών.

8. Σεβασμός προς τους άλλους

8.1 Παρενόχληση

Δεν επιτρέπεται να παρενοχλείς, να εκφοβίζεις, να προσβάλλεις ή να εκφοβίζεις κανέναν, είτε πρόκειται για άλλο παίκτη είτε για μέλος του προσωπικού. Αυτό περιλαμβάνει το να στοχεύεις επανειλημμένα κάποιον, να οργανώνεις άλλους για να τον κακομεταχειριστούν, καθώς και να συνεχίζεις να επικοινωνείς με κάποιον που σου έχει ζητήσει να σταματήσεις.

8.2 Ρητορική μίσους και διακρίσεις

Απαγορεύεται να επιτίθεσαι, να εξευτελίζεις ή να αποκλείεις άτομα λόγω της φυλής, της εθνικότητας, της υπηκοότητας, της θρησκείας, του φύλου, της ταυτότητας φύλου, του σεξουαλικού προσανατολισμού, της αναπηρίας, της ηλικίας ή οποιουδήποτε παρόμοιου χαρακτηριστικού. Αυτό περιλαμβάνει προσβλητικές εκφράσεις, σύμβολα μίσους και την προώθηση ομάδων ή ιδεολογιών που προωθούν το μίσος.

8.3 Απειλές και βία

Δεν επιτρέπεται να απειλείς κανέναν με βλάβη, είτε εντός είτε εκτός του παιχνιδιού, να ενθαρρύνεις κανέναν να βλάψει τον εαυτό του ή άλλους, ή να εξυμνείς τη βία ή την τρομοκρατία στον πραγματικό κόσμο. Θεωρούμε τις απειλές στην πραγματική ζωή ως μία από τις πιο σοβαρές παραβάσεις και ενδέχεται να τις αναφέρουμε στις αρχές.

8.4 Σεξουαλικό και προσβλητικό περιεχόμενο

Απαγορεύεται να μοιράζεσαι σεξουαλικό ή πορνογραφικό περιεχόμενο, να κάνεις σεξουαλικές προτάσεις σε άλλους παίκτες ή να μοιράζεσαι περιεχόμενο που περιέχει αδικαιολόγητη βία ή είναι σοκαριστικό. Οποιοδήποτε σεξουαλικό περιεχόμενο στο οποίο εμπλέκονται ανήλικοι απαγορεύεται αυστηρά και θα αναφέρεται στις αρμόδιες αρχές.

8.5 Προστασία της ιδιωτικής ζωής τρίτων (doxxing)

Απαγορεύεται να συλλέγεις, να κοινοποιείς ή να απειλείς να κοινοποιήσεις τα προσωπικά στοιχεία άλλου ατόμου (όπως το πραγματικό του όνομα, τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, φωτογραφίες, τον χώρο εργασίας ή το σχολείο του) χωρίς τη ρητή συγκατάθεσή του, καθώς και να δημοσιεύεις ιδιωτικές συνομιλίες με σκοπό να ντροπιάσεις ή να βλάψεις κάποιον.

9. Ονόματα

Τα ονόματα των χαρακτήρων, τα ονόματα των συντεχνιών και οποιαδήποτε άλλα ονόματα επιλέγεις είναι ορατά σε όλους. Τα ονόματα δεν πρέπει:

• να είναι προσβλητικό, μισαλλόδοξο, σεξουαλικό ή χυδαίο, συμπεριλαμβανομένων ορθογραφικών λαθών, αριθμών ή συμβόλων που χρησιμοποιούνται αντί για γράμματα·
• να αναφέρονται σε ναρκωτικά, εγκλήματα, τραγωδίες του πραγματικού κόσμου ή εξτρεμιστικές προσωπικότητες·
• να περιέχει ονόματα πραγματικών προσώπων ή προσωπικά στοιχεία·
• να υποδύεται μέλη του προσωπικού, για παράδειγμα χρησιμοποιώντας όρους όπως «GM», «Admin», «Staff», «Mod» ή «Support»· ή
• διαφήμιση ιστότοπων, υπηρεσιών ή άλλων παιχνιδιών.

Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε ή να αφαιρέσουμε ένα όνομα που παραβιάζει αυτούς τους κανόνες χωρίς προειδοποίηση. Επαναλαμβανόμενες ή σοβαρές παραβιάσεις ενδέχεται επίσης να οδηγήσουν στις κυρώσεις που αναφέρονται στην ενότητα 14.

10. Συνομιλία, ανεπιθύμητα μηνύματα και διαφήμιση

Η συνομιλία προορίζεται για τα άτομα που συμμετέχουν σε αυτήν. Απαγορεύεται:

• να πλημμυρίζεις το chat με επαναλαμβανόμενα μηνύματα, σύμβολα ή κεφαλαία γράμματα, ή να δημοσιεύεις περιεχόμενο που δεν σχετίζεται με το θέμα σε ένα chat που προορίζεται για κάτι άλλο·
• να διαφημίζεις ιστότοπους, διακομιστές, υπηρεσίες, ροές ή λογαριασμούς κοινωνικών μέσων χωρίς την άδειά μας·
• να δημοσιεύεις συνδέσμους που οδηγούν σε κακόβουλο λογισμικό, phishing ή άλλο επιβλαβές περιεχόμενο· ή
• χρησιμοποίησε τη συνομιλία ή τη φωνή για να παρακάμψεις την απαγόρευση ομιλίας ή άλλη κύρωση.

Αυτοί οι κανόνες ισχύουν εξίσου για τα ψιθυριστά μηνύματα, τα μηνύματα ομάδας, τα μηνύματα συντεχνίας, τα μηνύματα εκτός σύνδεσης και τη φωνητική συνομιλία.

11. Πλαστοπροσωπία προσωπικού

Δεν πρέπει να προσποιείσαι ότι είσαι μέλος του προσωπικού ή να ενεργείς εκ μέρους μας, ούτε να ισχυρίζεσαι ότι έχεις επαφές με το προσωπικό, όταν αυτό δεν ισχύει. Το προσωπικό δεν θα σου ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σου (ενότητα 5.2). Εάν δεν είσαι σίγουρος αν κάποιος είναι μέλος του προσωπικού, ρώτα μέσω της υποστήριξης.

12. Συμπεριφορά κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, εκδηλώσεις και οδηγίες προς το προσωπικό

12.1 Το PvP αποτελεί μέρος του παιχνιδιού

Οι μάχες παίκτη εναντίον παίκτη, όπου το επιτρέπει το παιχνίδι, ο ανταγωνισμός για τέρατα, αφεντικά και πόρους, καθώς και οι πόλεμοι συντεχνιών αποτελούν νόμιμο μέρος του Zaos. Η ήττα σε μια μάχη δεν αποτελεί παρενόχληση και δεν επιβάλλουμε κυρώσεις σε κανέναν για το ότι παίζει το παιχνίδι όπως έχει σχεδιαστεί.

12.2 Παρενοχλητική συμπεριφορά και καταχρηστικό παιχνίδι

Το «griefing» συνίσταται στη χρήση των μηχανισμών του παιχνιδιού κυρίως με σκοπό να καταστρέψει την εμπειρία κάποιου άλλου και όχι για να ανταγωνιστεί. Αποτελεί παράβαση όταν είναι επαναλαμβανόμενο, στοχευμένο ή έχει ως σκοπό να απομακρύνει κάποιον, για παράδειγμα:

• η επανειλημμένη δολοφονία του ίδιου παίκτη κάθε φορά που επανέρχεται στη ζωή ή προσπαθεί να αποχωρήσει, αφού έχει καταστήσει σαφές ότι δεν επιθυμεί να συμμετέχει σε αυτό, ειδικά σε περιοχές «farming»·
• να ακολουθεί έναν παίκτη με σκοπό να του κλέβει επανειλημμένα τις νίκες ή να τον εμποδίζει να ολοκληρώσει αποστολές·
• να εμποδίζεις σκόπιμα διαδρομές, NPC ή στόχους αποστολών· και
• προσέλκυση τεράτων προς παίκτες που δεν μπορούν να αμυνθούν.

Το προσωπικό λαμβάνει υπόψη τον τόπο, ποιος ξεκίνησε τον καβγά, τη διαφορά επιπέδου, τη συχνότητα με την οποία συνέβαινε και αν ο παίκτης ζήτησε να σταματήσεις. Τα βίντεο αποδεικτικά στοιχεία βοηθούν.

12.3 Εκδηλώσεις και οδηγίες προς το προσωπικό

Μην διακόπτετε τις εκδηλώσεις. Ακολουθήστε τις οδηγίες που σας δίνει το προσωπικό εντός του παιχνιδιού, στον διακομιστή Discord μας ή μέσω της υποστήριξης· αν διαφωνείτε, ακολουθήστε πρώτα τις οδηγίες και στη συνέχεια θέστε το ζήτημα μέσω της υποστήριξης. Η προσβολή, η απειλή ή η σκόπιμη σπατάλη του χρόνου του προσωπικού αποτελεί παραβίαση του παρόντος Κώδικα.

13. Αναφορά παραβίασης

13.1 Πώς να υποβάλλεις αναφορά

Χρησιμοποίησε το εργαλείο αναφοράς εντός του παιχνιδιού, το οποίο βρίσκεται στο μενού ESC ή κάνοντας δεξί κλικ σε έναν παίκτη. Επιλέγεις «Παράπονο» για να αναφέρεις έναν παίκτη και επιλέγεις την κατηγορία που ταιριάζει καλύτερα:

• απάτη ή χρήση bot·
• παρενόχληση·
• απάτη·
• συναλλαγές με πραγματικά χρήματα·
• ακατάλληλα ονόματα· ή
• εκμεταλλεύσεις.

Μπορείς να προσθέσεις περιγραφή και στιγμιότυπα οθόνης. Για προβλήματα στον ιστότοπο ή στο Discord, ή εάν το εργαλείο αναφοράς δεν είναι διαθέσιμο, επικοινώνησε με την υποστήριξη στη διεύθυνση zaos.global/account/support.

13.2 Τι θα συμβεί στη συνέχεια

Οι αναφορές διαβιβάζονται στην ομάδα διαχειριστών μας. Ενεργούμε βάσει αποδεικτικών στοιχείων που μπορούν να επαληθευτούν από τους διακομιστές μας, και όχι μόνο βάσει κατηγοριών, οπότε μια αναφορά δεν οδηγεί αυτόματα σε κύρωση. Η ταυτότητά σου παραμένει ανώνυμη: σε έναν παίκτη που έχει υποστεί κύρωση γνωστοποιείται ότι παραβίασε τον Κώδικα Συμπεριφοράς, αλλά ποτέ ποιος τον ανέφερε. Οι πληροφορίες που επισυνάπτονται σε μια αναφορά, καθώς και ο τρόπος με τον οποίο τις χειρίζομαι, περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου μας.

13.3 Ψευδείς και καταχρηστικές αναφορές

Η υποβολή αναφορών που γνωρίζεις ότι είναι ψευδείς, η υποβολή πολλών αναφορών με σκοπό την παρενόχληση ενός παίκτη ή η διατύπωση κατηγοριών εναντίον άλλων παικτών ή μελών του προσωπικού χωρίς αποδεικτικά στοιχεία αποτελούν από μόνες τους παραβιάσεις του παρόντος Κώδικα.

14. Εφαρμογή

14.1 Κυρώσεις

Ενδέχεται να λάβουμε ένα ή περισσότερα από τα παρακάτω μέτρα, ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης, το αν ήταν σκόπιμη, τη ζημία που προκλήθηκε και το ιστορικό του παίκτη:

Κάθε περίπτωση αξιολογείται με βάση τα συγκεκριμένα στοιχεία της. Μπορούμε να συνδυάσουμε μέτρα ή να προχωρήσουμε απευθείας σε μόνιμη απαγόρευση πρόσβασης όταν η παράβαση είναι αρκετά σοβαρή, ενώ οι επαναλαμβανόμενες παραβάσεις οδηγούν σε αυστηρότερα μέτρα.

14.2 Αφαίρεση αντικειμένων και νομίσματος

Διατηρούμε το δικαίωμα να αφαιρέσουμε, να μειώσουμε ή να αναιρέσουμε οτιδήποτε αποκτήθηκε μέσω παραβίασης του παρόντος Κώδικα, όπως αντικείμενα, νόμισμα εντός του παιχνιδιού, Zens, Wands, εμπειρία, επίπεδα ή κατατάξεις, ακόμη και αν αυτά έχουν μεταβιβαστεί εν τω μεταξύ σε άλλους παίκτες. Τίποτα από όσα αφαιρούνται με αυτόν τον τρόπο δεν επιστρέφεται.

14.3 Αποκλεισμοί λόγω υλικού και σχετικοί λογαριασμοί

Σε περίπτωση σοβαρών παραβάσεων, ενδέχεται να απαγορεύσουμε τη χρήση της συγκεκριμένης συσκευής, ώστε να μην μπορεί να χρησιμοποιηθεί ξανά για να παίξεις το Zaos. Σε περίπτωση που το ίδιο πρόσωπο ελέγχει πολλούς λογαριασμούς και τους χρησιμοποιεί για να παραβιάσει τους κανόνες, η κύρωση ενδέχεται να ισχύει για όλους τους λογαριασμούς.

14.4 Παρακάμπτοντας μια κύρωση

Δεν επιτρέπεται να δημιουργήσεις ή να χρησιμοποιήσεις άλλο λογαριασμό, ή τον λογαριασμό άλλου ατόμου, με σκοπό να παρακάμψεις την απαγόρευση ομιλίας, την αναστολή ή τον αποκλεισμό. Ο νέος λογαριασμός ενδέχεται να αποκλειστεί και η αρχική κύρωση να παραταθεί ή να καταστεί μόνιμη.

14.5 Αυτοματοποιημένα μέτρα και διακριτική ευχέρεια του προσωπικού

Τα συστήματα μας κατά της απάτης και ασφάλειας ενδέχεται να επισημάνουν λογαριασμούς για έλεγχο και να εφαρμόσουν αυτόματα προσωρινά μέτρα κατά τη διάρκεια της εξέτασης μιας υπόθεσης. Οι μόνιμες κυρώσεις εξετάζονται από το προσωπικό. Το προσωπικό αποφασίζει σχετικά με τις κυρώσεις βάσει της κρίσης του και των αρχών του παρόντος Κώδικα, και η απόφασή του ισχύει κατά τη διάρκεια της εξέτασης οποιασδήποτε ένστασης.

15. Προσφυγές

Εάν θεωρείς ότι μια κύρωση είναι άδικη, μπορείς να υποβάλλεις ένσταση μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης. Παρακαλούμε να συμπεριλάβεις:

• το όνομα του λογαριασμού σου και ο σχετικός χαρακτήρας·
• η ημερομηνία της κύρωσης και το μήνυμα που λάβες·
• γιατί πιστεύεις ότι η απόφαση ήταν λανθασμένη· και
• οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχείο που υποστηρίζει την ένστασή σου, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο.

Το προσωπικό εξετάζει την ένσταση και μπορεί να επιβεβαιώσει, να μειώσει ή να άρει την κύρωση, ενώ θα σε ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα. Παρακαλούμε να υποβάλλεις μία ένσταση ανά κύρωση· οι καταχρηστικές ενστάσεις ενδέχεται να απορριφθούν. Οι ενστάσεις δεν επηρεάζουν τα δικαιώματα που έχεις βάσει του νόμου ή των Όρων μας.

16. Αλλαγές στον παρόντα Κώδικα

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε τον παρόντα Κώδικα προκειμένου να καλύψουμε νέες καταστάσεις, λειτουργίες του παιχνιδιού ή αλλαγές στη νομοθεσία. Η τρέχουσα έκδοση δημοσιεύεται πάντα σε αυτή τη σελίδα μαζί με την ημερομηνία επικαιροποίησής της, ενώ θα ανακοινώνουμε σημαντικές αλλαγές στο παιχνίδι ή στον ιστότοπό μας πριν αυτές τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση του παιχνιδιού μετά την έναρξη ισχύος μιας αλλαγής σημαίνει ότι αποδέχεσαι τον επικαιροποιημένο Κώδικα.

17. Επικοινωνία

Ερωτήσεις σχετικά με τον παρόντα Κώδικα μπορείς να αποστείλεις μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης. Για νομικά θέματα, γράψε στο [email protected]. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με εμάς περιλαμβάνονται στη Νομική Γνωστοποίηση.