Πολιτική απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί τον τρόπο με τον οποίο η Zaos Entertainment, LLC («Zaos Entertainment», «εμείς», «μας» ή «δικό μας») συλλέγει, χρησιμοποιεί, κοινοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεσαι το https://zaos.global, δημιουργείς λογαριασμό Zaos, κατεβάζεις και παίζεις το παιχνίδι Zaos, χρησιμοποιείς το πρόγραμμα εκκίνησης, επικοινωνείς με την υποστήριξη ή συμμετέχεις σε οποιαδήποτε από τις λειτουργίες κοινωνικής δικτύωσης που προσφέρουμε (συνολικά, η «Υπηρεσία»). Επίσης, εξηγεί τα δικαιώματα που έχεις και τον τρόπο άσκησής τους. Έχει συνταχθεί σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ («GDPR»), τον GDPR του Ηνωμένου Βασιλείου και τον Νόμο περί Προστασίας Δεδομένων του 2018, καθώς και τους κανόνες ePrivacy σχετικά με τα cookies. Παρακαλούμε να τη διαβάσεις μαζί με τους Όρους Χρήσης, την Πολιτική Cookies και τον Κώδικα Δεοντολογίας μας.

Με μια ματιά (περίληψη σε απλή γλώσσα· δεν υποκαθιστά το πλήρες κείμενο που ακολουθεί)

• Συλλέγω τα στοιχεία που χρειάζομαι για τη διαχείριση του λογαριασμού σου και του παιχνιδιού, για τη διασφάλιση της δίκαιης και ασφαλούς λειτουργίας του, για την επεξεργασία των αγορών σου και για να σε βοηθήσω όταν επικοινωνείς μαζί μου. Δεν πωλώ τα προσωπικά σου δεδομένα.
• Για την καταπολέμηση της απάτης χρησιμοποιούμε έναν αναγνωριστικό κωδικό υλικού από τη συσκευή σου και ένα αυτοματοποιημένο σύστημα αξιολόγησης κινδύνου. Κάθε μόνιμη απαγόρευση ελέγχεται πάντα από μέλος του προσωπικού μας, ενώ μπορείς να υποβάλλεις ένσταση μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης.
• Αν είσαι κάτω των 13 ετών, δεν μπορείς να εγγραφείς. Αν είσαι 13 έως 15 ετών, χρειάζεσαι την άδεια γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα για να χρησιμοποιήσεις το Zaos.
• Τα cookies ανάλυσης χρησιμοποιούνται μόνο εάν τα αποδεχτείς, και μπορείς να αλλάξεις την επιλογή σου ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεων cookies» στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.
• Μπορείς να ζητήσεις πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των δεδομένων σου, ή να κλείσεις τον λογαριασμό σου, γράφοντας στο [email protected] ή μέσω της υποστήριξης. Απαντάμε εντός ενός μήνα.

1. Ποιος είμαι και πώς μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μου

1.1 Ο υπεύθυνος επεξεργασίας

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων είναι:

Zaos Entertainment, LLC, 50th Street και γωνία Elvira, Tower Financial Center, 35ος όροφος, Σουίτα L, Πόλη του Παναμά, Παναμάς.

Ιστοσελίδα: https://zaos.global

1.2 Επικοινωνία για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τα προσωπικά σου δεδομένα, καθώς και για να ασκήσεις οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας:

• μέσω email στη διεύθυνση [email protected];
• μέσω του συστήματος υποστήριξης στο παιχνίδι ή στον ιστότοπο στη διεύθυνση https://zaos.global/account/support· ή
• ταχυδρομικώς στη διεύθυνση που αναφέρεται στην ενότητα 1.1.

Νομικές γνωστοποιήσεις που δεν αφορούν την προστασία προσωπικών δεδομένων μπορούν να αποστέλλονται στη διεύθυνση [email protected].

1.3 Εκπρόσωπος στην Ευρωπαϊκή Ένωση και στο Ηνωμένο Βασίλειο

Ο εκπρόσωπός μας στην Ευρωπαϊκή Ένωση και ο εκπρόσωπός μας στο Ηνωμένο Βασίλειο, σύμφωνα με το άρθρο 27 του ΓΚΠΔ / ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου, θα αναφέρονται εδώ μόλις διοριστούν. Μέχρι τότε, επικοινώνησέ μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].

2. Πεδίο εφαρμογής της παρούσας πολιτικής

2.1 Τι καλύπτει η παρούσα πολιτική

Η παρούσα πολιτική ισχύει για όλα τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζομαι σε σχέση με την Υπηρεσία, και συγκεκριμένα:

• ο ιστότοπος στη διεύθυνση https://zaos.global, συμπεριλαμβανομένης της σελίδας πρόωρης πρόσβασης, της περιοχής λογαριασμού, του καταστήματος αντικειμένων και της διαδικασίας ολοκλήρωσης αγοράς, καθώς και των σελίδων ψηφοφορίας·
• το πρόγραμμα-πελάτης του παιχνιδιού Zaos σε οποιαδήποτε υποστηριζόμενη πλατφόρμα, καθώς και οι διακομιστές του παιχνιδιού στους οποίους συνδέεται·
• το πρόγραμμα εκκίνησης Zaos, το οποίο εγκαθιστά, ενημερώνει και ελέγχει το παιχνίδι·
• το σύστημα υποστήριξής μας, είτε χρησιμοποιείται από τον ιστότοπο είτε από το εσωτερικό του παιχνιδιού·
• τις λειτουργίες κοινωνικής δικτύωσης της Υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων της συνομιλίας, των φίλων, των συντεχνιών, των ομάδων, των αναφορών παικτών και της ενσωμάτωσης του Discord· και
• τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που στέλνουμε σχετικά με την Υπηρεσία.

2.2 Τι δεν καλύπτει η παρούσα πολιτική

Οι υπηρεσίες τρίτων που χρησιμοποιείς παράλληλα με το Zaos, όπως το Discord, το Facebook, το PayPal, η τράπεζά σου ή ιστότοποι ψηφοφοριών και κοινότητας, διαθέτουν τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Όταν τις χρησιμοποιείς, λειτουργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για τη δική τους επεξεργασία. Η παρούσα πολιτική καλύπτει μόνο τον τρόπο με τον οποίο χειρίζομαι τα δεδομένα που λαμβάνω από αυτές ή μοιράζομαι μαζί τους.

2.3 Ορισμοί

Στην παρούσα πολιτική, ο όρος «προσωπικά δεδομένα» σημαίνει οποιαδήποτε πληροφορία σχετίζεται με ταυτοποιημένο ή ταυτοποιήσιμο φυσικό πρόσωπο. Ο όρος «επεξεργασία» σημαίνει οποιαδήποτε ενέργεια που πραγματοποιείται σε σχέση με τα προσωπικά δεδομένα, όπως η συλλογή, η αποθήκευση, η χρήση, η κοινοποίηση ή η διαγραφή τους. Ο όρος «εκτελών την επεξεργασία» σημαίνει μια εταιρεία που επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας και σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Οι λοιποί όροι έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στον ΓΚΠΔ ή στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας.

3. Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε

Συλλέγουμε προσωπικά δεδομένα που μας παρέχεις, τα οποία δημιουργούνται κατά τη χρήση της Υπηρεσίας ή τα οποία λαμβάνουμε από τρίτους, όπως το Discord. Στις παρακάτω ενότητες περιγράφεται κάθε περίπτωση ξεχωριστά.

3.1 Ο λογαριασμός σου

Όταν δημιουργείς και χρησιμοποιείς έναν λογαριασμό Zaos, επεξεργάζομαι:

3.2 Σύνδεση μέσω κοινωνικών δικτύων και ενσωμάτωση του Discord

Μπορείς να συνδεθείς με το Discord (η προεπιλεγμένη σύνδεση μέσω κοινωνικού δικτύου) ή με το Facebook. Αν το κάνεις, ο πάροχος μας αποστέλλει το αναγνωριστικό χρήστη σου σε αυτόν τον πάροχο, τη διεύθυνση email σου, το ψευδώνυμό σου και τη διεύθυνση της εικόνας του avatar σου. Τα χρησιμοποιούμε για να δημιουργήσουμε ή να συνδέσουμε τον λογαριασμό σου και να σε συνδέσουμε. Δεν λαμβάνουμε τον κωδικό πρόσβασής σου στο Discord ή στο Facebook. Τα στοιχεία που κοινοποιεί ο πάροχος διέπονται από τις ρυθμίσεις σου σε αυτόν τον πάροχο και από τη δική του πολιτική απορρήτου.

Το πελατειακό τμήμα του παιχνιδιού ενσωματώνει επίσης το Discord Social SDK. Εάν συνδέσεις τον λογαριασμό σου στο Discord μέσα στο παιχνίδι, αυτός χρησιμοποιείται για:

• να εμφανίζεις την παρουσία σου στο Discord (για παράδειγμα, ότι παίζεις το Zaos)·
• να εμφανίζονται οι φίλοι σου από το Discord μέσα στο παιχνίδι. Για να το επιτύχουμε αυτό, αποθηκεύουμε τη σύνδεση μεταξύ του λογαριασμού σου και των λογαριασμών των φίλων σου από το Discord που παίζουν επίσης το Zaos (ο «χάρτης φίλων» σου)· και
• Παρέχουμε δυνατότητα φωνητικής συνομιλίας στα λόμπι. Η φωνητική συνομιλία πραγματοποιείται μέσω του Discord. Δεν καταγράφουμε ούτε αποθηκεύουμε τις φωνητικές συνομιλίες.

3.3 Πληρωμές

Οι αγορές Zens (το premium εικονικό μας νόμισμα) διεκπεραιώνονται από την Stripe. Εισάγεις τα στοιχεία πληρωμής σου απευθείας στην Stripe, η οποία τα επεξεργάζεται ως πάροχος υπηρεσιών πληρωμών. Δεν βλέπουμε ούτε αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σου. Αποθηκεύουμε:

• ο αριθμός πελάτη Stripe σου·
• το όνομα της κάρτας και τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας, ώστε να μπορείς να την αναγνωρίσεις·
• αρχεία συναλλαγών: ποσό, νόμισμα, κατάσταση, επιστροφές χρημάτων, τα δεδομένα συμβάντος που μας αποστέλλει η Stripe σχετικά με τη συναλλαγή, καθώς και σύνδεσμοι προς αποδείξεις ή τιμολόγια· και
• ένα καθολικό με κάθε κίνηση εικονικού νομίσματος στον λογαριασμό σου (αγορές, δαπάνες, επιστροφές χρημάτων, ακυρώσεις και προσαρμογές).

Ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που επιλέγεις (για παράδειγμα, κάρτες, PayPal ή τοπικούς ευρωπαϊκούς τρόπους πληρωμής), ο πάροχος του συγκεκριμένου τρόπου πληρωμής ενδέχεται επίσης να επεξεργαστεί τα δεδομένα σου σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου.

3.4 Παιχνίδι, συνομιλία και αρχεία καταγραφής

Όταν παίζεις, οι διακομιστές παιχνιδιών μας δημιουργούν και αποθηκεύουν:

• τους χαρακτήρες σου και την πρόοδό τους, τα αποθέματά σου, τον εξοπλισμό σου και άλλες παραμέτρους του παιχνιδιού·
• αρχεία συναλλαγών, αντικειμένων και εικονικού νομίσματος που αποκτήθηκαν, δαπανήθηκαν ή μεταφέρθηκαν·
• αρχεία καταγραφής σύνδεσης και περιόδου σύνδεσης, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης IP σου και της έκδοσης του προγράμματος-πελάτη του παιχνιδιού που χρησιμοποιήσες·
• αρχεία καταγραφής συνομιλιών: δημόσια, ψιθυριστά (ιδιωτικά), μηνύματα ομάδας και συντεχνίας, με την ώρα αποστολής και τη διεύθυνση IP του αποστολέα. Τα διατηρούμε για σκοπούς διαχειριστικής εποπτείας, για τη διερεύνηση αναφορών και για την ασφάλεια των παικτών·
• μηνύματα εκτός σύνδεσης που αφήνονται σε άλλους παίκτες· και
• αρχεία δημοπρασιών και αρχεία καταγραφής μάχης παίκτη εναντίον παίκτη.

3.5 Αντι-εξαπάτηση και ασφάλεια

Για να διασφαλίσω τη δίκαιη διεξαγωγή του παιχνιδιού και να προστατεύσω τους λογαριασμούς, επεξεργάζομαι:

• Ένας αναγνωριστικός κωδικός υλικού που ανιχνεύεται από τη συσκευή σου (στα Windows, το GUID του υπολογιστή). Τον αποθηκεύουμε σε μορφή κατακερματισμού (hash) για να επιβάλλουμε απαγορεύσεις σε συσκευές που χρησιμοποιούνται για σοβαρές ή επαναλαμβανόμενες παραβάσεις·
• Αρχεία ανίχνευσης: όταν τα συστήματα μας κατά της απάτης εντοπίζουν πιθανή απάτη, χρήση bot ή χειραγώγηση, καταγράφουμε ποιος ανιχνευτής ενεργοποιήθηκε, το αποτέλεσμα που παρήγαγε και τα τεκμήρια που το υποστηρίζουν·
• Δείκτες κινδύνου: το αυτοματοποιημένο σύστημά μας συνδυάζει ενδείξεις απάτης, χρήσης bot, δόλιων πρακτικών και δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών σε έναν δείκτη κινδύνου για κάθε λογαριασμό (βλ. ενότητα 5)· και
• Έλεγχος ενός λογαριασμού κατά τη διάρκεια της κλειστής beta: κατά τη διάρκεια της κλειστής beta, κάθε άτομο μπορεί να έχει μόνο έναν λογαριασμό. Για να το ελέγξουμε αυτό, συγκρίνουμε τις κατακερματισμένες εκδόσεις των ακόλουθων στοιχείων: τη διεύθυνση email σου, ένα διακριτικό συσκευής που είναι αποθηκευμένο στον περιηγητή σου, ένα αποτύπωμα περιηγητή που υπολογίζεται τοπικά στον περιηγητή σου, το Discord ID σου και τον αναγνωριστικό αριθμό του υλικού σου. Συγκρίνονται μόνο οι κατακερματισμένες τιμές.

3.6 Αναφορές παικτών

Όταν καταγγέλλεις έναν άλλο παίκτη, επεξεργάζομαι: τους λογαριασμούς και τους χαρακτήρες του καταγγέλλοντος και του καταγγελλόμενου, τις κρυπτογραφημένες διευθύνσεις IP και των δύο, τη θέση εντός του παιχνιδιού, τα διαγνωστικά στοιχεία του διακομιστή που καταγράφηκαν εκείνη τη στιγμή, το ελεύθερο κείμενο που γράφεις και έως και τέσσερα στιγμιότυπα οθόνης που επισυνάπτεις. Ένα πακέτο διαγνωστικών στοιχείων που δημιουργείται μαζί με την καταγγελία περιέχει επίσης την ακατέργαστη διεύθυνση IP για τη διαχείριση της κατάχρησης. Διατηρείται για σύντομο χρονικό διάστημα σε αποθήκευση στο cloud και διαγράφεται αυτόματα. Ο καταγγελλόμενος παίκτης δεν ενημερώνεται για το ποιος υπέβαλε την καταγγελία.

3.7 Αιτήματα υποστήριξης

Όταν επικοινωνείς με την υποστήριξη, επεξεργάζομαι τα μηνύματά σου, τυχόν συνημμένα που ανεβάζεις (τα οποία αποθηκεύονται σε υπηρεσία αποθήκευσης στο cloud), τον λογαριασμό και τον χαρακτήρα που αφορά το αίτημα, καθώς και, εάν μας γράφεις επειδή δεν μπορείς να συνδεθείς, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επικοινωνίας που μας παρέχεις. Προκειμένου το προσωπικό να μπορεί να διαβάζει και να απαντά σε αιτήματα σε οποιαδήποτε γλώσσα, το κείμενο του αιτήματος ενδέχεται να μεταφραστεί αυτόματα μέσω του DeepL (βλ. ενότητα 6).

3.8 Αναφορές σφαλμάτων και τηλεμετρία του προγράμματος εκκίνησης

Αναφορές σφαλμάτων. Εάν ο πελάτης του παιχνιδιού παρουσιάσει σφάλμα, αποστέλλει μια αναφορά σφάλματος: το αρχείο καταγραφής σφάλματος και τεχνικά δεδομένα, όπως η έκδοση της εφαρμογής, οι ρυθμίσεις γραφικών και η κάρτα γραφικών, καθώς και η διεύθυνση IP σου. Αναλύουμε τις αναφορές σφαλμάτων με το Sentry για να εντοπίσουμε και να διορθώσουμε την αιτία. Οι αναφορές σφαλμάτων διαγράφονται αυτόματα μετά από σύντομο χρονικό διάστημα.

Τηλεμετρία του προγράμματος εκκίνησης. Το πρόγραμμα εκκίνησης αποστέλλει έναν τυχαίο αναγνωριστικό εγκατάστασης και τεχνικά δεδομένα σχετικά με το σύστημά σου: έκδοση λειτουργικού συστήματος, ποσότητα μνήμης, αριθμό νημάτων επεξεργαστή, κατασκευαστή κάρτας γραφικών, μοντέλο, πρόγραμμα οδήγησης και μνήμη βίντεο, υποστηριζόμενο επίπεδο API γραφικών, τα αποτελέσματα των ελέγχων συμβατότητας, τη γλώσσα σου και μια κωδικοποιημένη διεύθυνση IP. Χρησιμοποιούμε αυτά τα στοιχεία για να διασφαλίσουμε ότι το παιχνίδι λειτουργεί στα συστήματα που χρησιμοποιούν οι παίκτες μας και για να καθορίσουμε τις προτεραιότητες στις διορθώσεις. Μπορείς να απενεργοποιήσεις την τηλεμετρία του προγράμματος εκκίνησης από τις ρυθμίσεις του.

3.9 Ο ιστότοπος και τα cookies

Όταν επισκέπτεσαι τον ιστότοπο, οι πάροχοι φιλοξενίας και ασφάλειας επεξεργάζονται τυπικά δεδομένα αιτήματος (όπως τη διεύθυνση IP σου, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης και την ώρα του αιτήματος) για να σου παρέχουν πρόσβαση στον ιστότοπο και να τον προστατεύουν από κατάχρηση. Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί επίσης:

• cookies συνεδρίας και ασφαλείας, τα οποία είναι απολύτως απαραίτητα·
• τοπική αποθήκευση για την απομνημόνευση της επιλογής σου σχετικά με τα cookies·
• ανάλυση δεδομένων μέσω του Google Tag Manager και του Google Analytics 4, μόνο μετά τη συγκατάθεσή σου, σύμφωνα με τη λειτουργία συγκατάθεσης της Google·
• παρακολούθηση σφαλμάτων με το Sentry (περιοχή δεδομένων της ΕΕ), διαμορφωμένο ώστε να μην συλλέγει προσωπικά δεδομένα·
• Επαλήθευση ανθρώπινης παρουσίας μέσω του Cloudflare Turnstile στις φόρμες·
• το widget του διακομιστή Discord, το οποίο φορτώνει περιεχόμενο από το Discord·
• το τρέιλερ του παιχνιδιού, ενσωματωμένο από το YouTube σε λειτουργία ενισχυμένης προστασίας της ιδιωτικότητας, το οποίο φορτώνεται μόνο όταν πατήσεις το κουμπί αναπαραγωγής· και
• σελίδες ψηφοφορίας: όταν ψηφίζεις τον Zaos σε έναν ιστότοπο ψηφοφορίας, καταγράφουμε την ώρα της ψηφοφορίας και τον ιστότοπο.

Οι λεπτομέρειες, συμπεριλαμβανομένων όλων των cookies και της διάρκειας ισχύος τους, αναφέρονται στην Πολιτική μας για τα cookies.

3.10 Ο κατάλογος πρόωρης πρόσβασης

Εάν εγγραφείς στη λίστα πρόωρης πρόσβασης, αποθηκεύουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σου, την ώρα εγγραφής σου, τη γλώσσα του προγράμματος περιήγησής σου, τη γλώσσα της σελίδας που χρησιμοποιήσες, μια μορφή μονόδρομης κατακερματισμένης διεύθυνσης IP (δεν διατηρούμε την αρχική διεύθυνση IP) και έναν γενικό κωδικό χώρας. Η εγγραφή σου πραγματοποιείται μόνο κατόπιν συγκατάθεσής σου (βλ. ενότητα 4).

3.11 Ηλεκτρονικά μηνύματα

Στέλνω email σχετικά με τις υπηρεσίες μου, όπως επιβεβαιώσεις λογαριασμού και email, ειδοποιήσεις ασφαλείας, απαντήσεις από την υποστήριξη και αποδείξεις αγοράς. Για τον σκοπό αυτό, επεξεργάζομαι τη διεύθυνση email σου και το περιεχόμενο του email, ενώ οι πάροχοι υπηρεσιών αποστολής email επεξεργάζονται τα δεδομένα παράδοσης (όπως το αν ένα μήνυμα παραδόθηκε ή επιστράφηκε).

4. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σου και ποιες είναι οι νομικές βάσεις μας

Επεξεργάζομαι προσωπικά δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νομική βάση για αυτό. Οι κύριες νομικές βάσεις είναι: η εκτέλεση της σύμβασης που έχουμε συνάψει μαζί σου (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο β) του ΓΚΠΔ), τα έννομα συμφέροντά μου (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του ΓΚΠΔ), η συγκατάθεσή σου (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο α) του ΓΚΠΔ) και η συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο γ) του ΓΚΠΔ).

Όπου βασίζομαι σε έννομα συμφέροντα, έχω σταθμίσει τα συμφέροντά μου έναντι των δικαιωμάτων και των ελευθεριών σου και έχω λάβει μέτρα (όπως κρυπτογράφηση και έλεγχοι πρόσβασης) για τον περιορισμό των επιπτώσεων. Μπορείς να μου ζητήσεις περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτή τη στάθμιση, και έχεις το δικαίωμα να εκφράσεις αντίρρηση (βλ. ενότητα 13).

Όπου βασίζομαι σε συγκατάθεσή σου, μπορείς να την ανακαλέσεις ανά πάσα στιγμή. Η ανάκληση δεν επηρεάζει την επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν από αυτήν.

Η παροχή των δεδομένων που επισημαίνονται ως «συμβόλαιο» είναι απαραίτητη για τη χρήση της Υπηρεσίας. Εάν δεν τα παρέχεις, δεν μπορούμε να δημιουργήσουμε τον λογαριασμό σου ούτε να σου παρέχουμε το παιχνίδι.

5. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων και δημιουργία προφίλ

5.1 Πώς λειτουργεί το σύστημα βαθμολόγησης κινδύνου κατά της απάτης

Για να διατηρήσουμε τη δίκαιη διεξαγωγή του παιχνιδιού σε κλίμακα διαδικτυακού παιχνιδιού, χρησιμοποιούμε ένα αυτοματοποιημένο σύστημα που αναλύει σήματα που προέρχονται από λογαριασμούς και από το παιχνίδι, αναζητώντας μοτίβα που είναι χαρακτηριστικά της απάτης, της χρήσης bot, της δόλιας πρακτικής και της δημιουργίας πολλαπλών λογαριασμών. Τα σήματα περιλαμβάνουν αρχεία ανίχνευσης απάτης, ασυνήθιστα μοτίβα παιχνιδιού ή συναλλαγών, διαφορές σχετικά με πληρωμές και συνδέσεις μεταξύ λογαριασμών (όπως κοινόχρηστα κατακερματισμένα αναγνωριστικά υλικού). Το σύστημα υπολογίζει μια βαθμολογία κινδύνου για τον λογαριασμό. Πρόκειται για δημιουργία προφίλ κατά την έννοια του ΓΚΠΔ.

5.2 Σε τι μπορεί να οδηγήσει η βαθμολογία

Ένα υψηλό σκορ επισημαίνει τον λογαριασμό για έλεγχο από το προσωπικό μας. Όταν τα στοιχεία είναι ισχυρά και απαιτείται άμεση δράση για την προστασία άλλων παικτών ή της οικονομίας του παιχνιδιού, το σύστημα μπορεί να εφαρμόσει αυτόματα προσωρινά μέτρα, όπως προσωρινή αναστολή, έως ότου εξεταστεί η υπόθεση.

Οι μόνιμες κυρώσεις δεν αποφασίζονται ποτέ αποκλειστικά από το αυτοματοποιημένο σύστημα. Κάθε μόνιμη απαγόρευση ελέγχεται από μέλος του προσωπικού πριν τεθεί σε ισχύ.

5.3 Τα δικαιώματά σου

Εάν έχει εφαρμοστεί κάποιο μέτρο στον λογαριασμό σου, μπορείς να το αμφισβητήσεις, να εκφράσεις την άποψή σου και να ζητήσεις επανεξέταση από άνθρωπο, επικοινωνώντας με την υποστήριξη στο https://zaos.global/account/support. Θα εξετάσουμε την υπόθεσή σου και θα σε ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα. Διαθέτεις επίσης τα γενικά δικαιώματα που περιγράφονται στην ενότητα 13, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος να αντιταχθείς στη δημιουργία προφίλ βάσει των έννομων συμφερόντων μας.

6. Αυτόματη μετάφραση

Η Zaos συγκεντρώνει παίκτες που μιλούν πολλές γλώσσες, γι' αυτό χρησιμοποιούμε μηχανική μετάφραση σε ορισμένα σημεία:

• Η συνομιλία των παικτών μεταφράζεται από τον δικό μας αυτο-φιλοξενούμενο διακομιστή μετάφρασης (LibreTranslate), ο οποίος λειτουργεί εντός της υποδομής μας. Οι συνομιλίες που αποστέλλονται για μετάφραση δεν εξέρχονται από τα συστήματά μας, ενώ οι ιδιωτικές συνομιλίες δεν διαβιβάζονται ποτέ σε εξωτερική υπηρεσία μετάφρασης.
• Τα αιτήματα υποστήριξης ενδέχεται να μεταφράζονται από το DeepL, ώστε το προσωπικό μας να μπορεί να διαβάζει και να απαντά σε αιτήματα που έχουν συνταχθεί σε οποιαδήποτε γλώσσα.
• Οι ανακοινώσεις του προσωπικού που συντάσσονται από την ομάδα μας ενδέχεται να μεταφράζονται από το DeepL.
• Οι σημειώσεις έκδοσης που συντάσσονται από το προσωπικό μας ενδέχεται να μεταφράζονται μέσω της υπηρεσίας της Anthropic. Οι σημειώσεις έκδοσης δεν περιέχουν δεδομένα παικτών.

7. Με ποιους μοιράζομαι τα δεδομένα σου

Δεν πωλούμε τα προσωπικά σου δεδομένα και δεν τα κοινοποιούμε σε τρίτους για δικούς τους σκοπούς μάρκετινγκ.

7.1 Πάροχοι υπηρεσιών (εκτελούντες την επεξεργασία)

Χρησιμοποιούμε προσεκτικά επιλεγμένους παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι επεξεργάζονται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό μας, βάσει συμβάσεων που τους υποχρεώνουν να τα προστατεύουν και να τα χρησιμοποιούν μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας. Ορισμένοι από αυτούς ενεργούν ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας για τμήματα της επεξεργασίας που πραγματοποιούν (για παράδειγμα, η Discord και η Meta για τη σύνδεση, καθώς και η Stripe για τις δικές της κανονιστικές υποχρεώσεις), οπότε σε αυτές τις περιπτώσεις ισχύουν και οι δικές τους πολιτικές απορρήτου.

Το YouTube (Google) παρέχει το ενσωματωμένο τρέιλερ μόνο όταν επιλέξεις να το αναπαράγεις. Δες την Πολιτική μας για τα cookies.

7.2 Άλλοι παίκτες

Λόγω της φύσης ενός διαδικτυακού παιχνιδιού, οι άλλοι παίκτες μπορούν να δουν το δημόσιο προφίλ και το ψευδώνυμό σου, τους χαρακτήρες σου και τα δημόσια χαρακτηριστικά τους, τη συμμετοχή σου σε συντεχνίες και ομάδες, τις κατατάξεις σου, καθώς και τα μηνύματα που στέλνεις στη δημόσια συνομιλία, στη συνομιλία ομάδας ή στη συνομιλία συντεχνίας. Τα ιδιωτικά μηνύματα είναι ορατά μόνο στον παραλήπτη τους. Παρακαλώ σκέψου πριν μοιραστείς προσωπικές πληροφορίες στη συνομιλία ή στα ονόματα.

7.3 Αρχές και νομικές απαιτήσεις

Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε προσωπικά δεδομένα σε δικαστήρια, αρχές επιβολής του νόμου ή άλλες δημόσιες αρχές, όταν αυτό απαιτείται από το νόμο ή όταν είναι απαραίτητο για την προστασία των δικαιωμάτων, της περιουσίας ή της ασφάλειας των παικτών μας, του προσωπικού μας, του κοινού ή της ίδιας της εταιρείας μας, για παράδειγμα σε περιπτώσεις απάτης ή απειλών κατά της ασφάλειας κάποιου.

7.4 Μεταβιβάσεις επιχειρήσεων

Εάν η Zaos Entertainment, LLC ή η Υπηρεσία, εν όλω ή εν μέρει, εμπλακεί σε συγχώνευση, εξαγορά, αναδιοργάνωση ή πώληση περιουσιακών στοιχείων, τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να μεταβιβαστούν στον νέο ιδιοκτήτη ή στο εμπλεκόμενο μέρος, το οποίο θα εξακολουθεί να δεσμεύεται από την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή από μια πολιτική που προστατεύει τα δεδομένα σου τουλάχιστον εξίσου καλά. Θα σε ενημερώσουμε πριν τα δεδομένα σου υπαχθούν σε διαφορετική πολιτική απορρήτου.

8. Διεθνείς μεταφορές

Η έδρα μας βρίσκεται στον Παναμά, ενώ η κύρια υποδομή μας βρίσκεται στην Ευρωπαϊκή Ένωση (Google Cloud, Ολλανδία). Ορισμένοι από τους παρόχους υπηρεσιών μας εδρεύουν σε άλλες χώρες, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, ή ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε δεδομένα από αυτές.

Όταν προσωπικά δεδομένα από τον Ευρωπαϊκό Οικονομικό Χώρο ή το Ηνωμένο Βασίλειο διαβιβάζονται σε χώρα που δεν διαθέτει ισοδύναμο επίπεδο προστασίας δεδομένων, βασίζομαι σε μία από τις ακόλουθες εγγυήσεις:

• μια απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή της κυβέρνησης του Ηνωμένου Βασιλείου για τη χώρα προορισμού·
• βεβαίωση του παραλήπτη σύμφωνα με το Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ (και την επέκτασή του στο Ηνωμένο Βασίλειο)· ή
• Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή (καθώς και το Προσάρτημα για τη Διεθνή Διαβίβαση Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου), μαζί με πρόσθετα μέτρα όπου απαιτείται.

Μπορείς να ζητήσεις περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις διασφαλίσεις, συμπεριλαμβανομένου ενός αντιγράφου των σχετικών ρητρών, επικοινωνώντας με το [email protected].

9. Για πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σου

Διατηρώ τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα τα χρειάζομαι για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν. Οι σκοποί αυτοί είναι:

• την παροχή του παιχνιδιού και του λογαριασμού σου·
• μέτρα κατά της απάτης και προώθηση του δίκαιου παιχνιδιού, συμπεριλαμβανομένης της επιβολής κυρώσεων και της αποτροπής της επιστροφής απαγορευμένων παικτών·
• ασφάλεια και πρόληψη της απάτης·
• σταθερότητα του παιχνιδιού και ανάλυση σφαλμάτων·
• υποστήριξη;
• νομικές, φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις· και
• για τη θεμελίωση, την άσκηση ή την υπεράσπιση νομικών αξιώσεων.

Όταν δεν χρειάζομαι πλέον τα δεδομένα για κανέναν από αυτούς τους σκοπούς, τα διαγράφω ή τα ανωνυμοποιώ, ώστε να μην μπορούν πλέον να συνδεθούν με εσένα.

Στην πράξη:

• Τα δεδομένα του λογαριασμού και τα δεδομένα του παιχνιδιού διατηρούνται για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός σου, καθώς και για περιορισμένο χρονικό διάστημα μετά το κλείσιμό του, όπου αυτό απαιτείται για τους παραπάνω σκοπούς (για παράδειγμα, για τη διαχείριση διαφοράς σχετικά με καθυστερημένη πληρωμή, για τη διατήρηση της ισχύος ενός αποκλεισμού ή για την εκπλήρωση λογιστικών υποχρεώσεων).
• Τα αρχεία συναλλαγών διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.
• Τα αρχεία καταγραφής, τα αρχεία καταγραφής συνομιλιών και τα αρχεία καταπολέμησης της απάτης διατηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση, τη διερεύνηση αναφορών και ενστάσεων, καθώς και για την επιβολή κυρώσεων.
• Ορισμένα αντικείμενα περιορισμένης διάρκειας λήγουν αυτόματα, για παράδειγμα τα διαγνωστικά πακέτα που επισυνάπτονται στις αναφορές των παικτών και τα αρχεία καταγραφής σφαλμάτων που αποστέλλονται από τον πελάτη.
• Τα δεδομένα που βασίζονται στη συγκατάθεση, όπως η λίστα πρόωρης πρόσβασης, διατηρούνται έως ότου ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ή έως ότου δεν τα χρειάζομαι πλέον για τον σκοπό για τον οποίο έδωσες τη συγκατάθεσή σου.

10. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σου

Λαμβάνουμε τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, κατάχρηση και μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, μεταξύ των οποίων:

• κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά: ο ιστότοπος, οι υπηρεσίες του παιχνιδιού και οι πάροχοί μας χρησιμοποιούν κρυπτογραφημένες συνδέσεις·
• κωδικοί πρόσβασης με κατακερματισμό: οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται μόνο ως μονοκατευθυντικοί κατακερματισμοί, ενώ οι κωδικοί ανάκτησης για την επαλήθευση δύο βημάτων υποβάλλονται σε κατακερματισμό·
• κρυπτογραφημένα μυστικά: τα μυστικά του μέσου επαλήθευσης δύο βημάτων αποθηκεύονται κρυπτογραφημένα·
• χρήση αλγορίθμων κατακερματισμού όπου είναι δυνατό: Οι διευθύνσεις IP και οι αναγνωριστικοί κωδικοί υλικού υποβάλλονται σε κατακερματισμό όποτε το επιτρέπει ο σκοπός (για παράδειγμα σε αναφορές, τηλεμετρία, στη λίστα πρόωρης πρόσβασης και σε απαγορεύσεις συσκευών)·
• επαλήθευση δύο βημάτων και κλειδιά πρόσβασης που μπορείς να ενεργοποιήσεις για την προστασία του λογαριασμού σου·
• έλεγχοι πρόσβασης: μόνο το προσωπικό που χρειάζεται πρόσβαση λόγω του ρόλου του μπορεί να δει προσωπικά δεδομένα, και η πρόσβαση περιορίζεται σε ό,τι απαιτεί η συγκεκριμένη εργασία· και
• καταγραφή ενεργειών προσωπικού: οι ενέργειες του προσωπικού σχετικά με τους λογαριασμούς και τα προσωπικά δεδομένα καταγράφονται, ώστε να είναι δυνατός ο έλεγχός τους.

Κανένα σύστημα δεν είναι απόλυτα ασφαλές. Σε περίπτωση παραβίασης προσωπικών δεδομένων, θα ενημερώσουμε την αρμόδια εποπτική αρχή και, όπου απαιτείται, εσένα, όπως ορίζει ο νόμος.

Μπορείς να βοηθήσεις: χρησιμοποιήσε έναν ισχυρό και μοναδικό κωδικό πρόσβασης, ενεργοποίησε την επαλήθευση δύο βημάτων και μην κοινοποιείς ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σου. Το προσωπικό μας δεν θα σου ζητήσει ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σου.

11. Οι επιλογές σου στο παιχνίδι και στον ιστότοπο

• Cookies: επιλέγεις ποια μη απαραίτητα cookies επιτρέπεις και αλλάζεις την επιλογή σου ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεων cookies» στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας.
• Τηλεμετρία του προγράμματος εκκίνησης: απενεργοποίησέ την στις ρυθμίσεις του προγράμματος εκκίνησης.
• Discord: εσύ αποφασίζεις αν θα συνδέσεις το Discord με το παιχνίδι και μπορείς να διαχειριστείς το περιεχόμενο που μοιράζεται το Discord από τις ρυθμίσεις σου στο Discord. Για να αποσυνδέσεις το Discord από τον λογαριασμό σου στο Zaos, επικοινώνησε με την υποστήριξη.
• Επαλήθευση δύο βημάτων και αξιόπιστες συσκευές: διαχειρίσου από τον χώρο του λογαριασμού σου.
• Ηλεκτρονικά μηνύματα: διαγραφείσαι από τη λίστα αποδεκτών μη απαραίτητων ηλεκτρονικών μηνυμάτων χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που περιέχεται στο μήνυμα (βλ. ενότητα 14).

12. Παιδιά

12.1 Ελάχιστη ηλικία

Πρέπει να είσαι τουλάχιστον 13 ετών για να δημιουργήσεις λογαριασμό στο Zaos. Τα παιδιά κάτω των 13 ετών δεν μπορούν να εγγραφούν.

12.2 Παίκτες ηλικίας 13 έως 15 ετών

Εάν είσαι ηλικίας 13 έως 15 ετών, χρειάζεσαι την άδεια ενός γονέα ή νόμιμου κηδεμόνα για να χρησιμοποιήσεις το Zaos. Δεν ζητάμε την ημερομηνία γέννησής σου ούτε τα στοιχεία των γονέων ή του κηδεμόνα σου κατά την εγγραφή. Ο γονέας ή ο κηδεμόνας σου θα πρέπει να εξετάσει μαζί σου την παρούσα πολιτική.

Αν είσαι κάτω των 18 ετών, πρέπει να λάβεις την άδεια γονέα ή κηδεμόνα πριν πραγματοποιήσεις οποιαδήποτε αγορά. Οι γονείς και οι κηδεμόνες είναι υπεύθυνοι για τις αγορές που πραγματοποιούν τα παιδιά τους.

12.3 Πληροφορίες για γονείς και κηδεμόνες

Εάν είσαι γονέας ή νόμιμος κηδεμόνας ενός παίκτη, μπορείς:

• Επικοινώνησε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected] ή μέσω της υπηρεσίας υποστήριξης, για ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό και τα δεδομένα του παιδιού σου·
• μπορείς να μας ζητήσεις να κλείσουμε τον λογαριασμό του παιδιού σου ανά πάσα στιγμή· στη συνέχεια, θα χειριστούμε τα δεδομένα του όπως περιγράφεται στην παρούσα πολιτική· και
• να ασκήσεις τα δικαιώματα προστασίας δεδομένων του παιδιού σου εκ μέρους του, όπως επιτρέπει ο νόμος.

Θα σου ζητήσουμε πληροφορίες για να επαληθεύσουμε ότι είσαι γονέας ή κηδεμόνας του παιδιού ή ότι έχεις άλλως το δικαίωμα να ενεργείς εκ μέρους του παιδιού.

12.4 Εάν διαπιστώσουμε ότι έχει εγγραφεί παιδί ηλικίας κάτω των 13 ετών

Εάν διαπιστώσουμε ότι ένα παιδί κάτω των 13 ετών έχει δημιουργήσει λογαριασμό, θα απενεργοποιήσουμε τον λογαριασμό και θα διαγράψουμε τα προσωπικά δεδομένα του παιδιού, εκτός από τις περιπτώσεις όπου πρέπει να διατηρήσουμε περιορισμένα δεδομένα για να εκπληρώσουμε μια νομική υποχρέωση ή για να αποτρέψουμε το παιδί από το να εγγραφεί ξανά παραβιάζοντας τους κανόνες μας. Εάν πιστεύεις ότι ένα παιδί κάτω των 13 ετών διαθέτει λογαριασμό, παρακαλώ επικοινώνησέ με το [email protected].

13. Τα δικαιώματά σου

13.1 Ποια είναι τα δικαιώματά σου

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σου, και ιδίως εάν βρίσκεσαι στον ΕΟΧ ή στο Ηνωμένο Βασίλειο, έχεις τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με τα προσωπικά σου δεδομένα:

• Πρόσβαση: για να μάθεις αν επεξεργάζομαι τα δεδομένα σου και για να λάβεις αντίγραφο αυτών, μαζί με πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης τους.
• Διόρθωση: η διόρθωση ανακριβών στοιχείων και η συμπλήρωση ελλιπών στοιχείων. Μπορείς να ενημερώσεις μόνος/η σου μεγάλο μέρος των στοιχείων του λογαριασμού σου από την περιοχή του λογαριασμού σου.
• Διαγραφή: η διαγραφή των δεδομένων σου, για παράδειγμα όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα ή όταν ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου. Αυτό περιλαμβάνει το δικαίωμα να μας ζητήσεις να κλείσουμε και να διαγράψουμε τον λογαριασμό σου.
• Περιορισμός: να μας ζητήσεις να περιορίσουμε την επεξεργασία των δεδομένων σου, για παράδειγμα ενώ εξετάζουμε ένα αίτημα διόρθωσης.
• Ενστάση: να υποβάλλεις ανά πάσα στιγμή ένσταση κατά της επεξεργασίας που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας προφίλ, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σου. Μπορείς πάντα να υποβάλλεις ένσταση κατά του άμεσου μάρκετινγκ.
• Φορητότητα: το δικαίωμα να λάβεις τα δεδομένα που μας έχεις παράσχει, τα οποία υποβάλλονται σε επεξεργασία βάσει σύμβασης ή συγκατάθεσης, σε δομημένη, ευρέως χρησιμοποιούμενη και μηχανικά αναγνώσιμη μορφή, καθώς και να ζητήσεις την αποστολή τους σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
• Ανάκληση συγκατάθεσης: η ανάκληση οποιασδήποτε συγκατάθεσης που έχεις δώσει, ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η επεξεργασία που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
• Ανθρώπινη επανεξέταση: για να αμφισβητήσεις μια αυτοματοποιημένη απόφαση και να ζητήσεις ανθρώπινη επανεξέταση (βλ. ενότητα 5).
• Παράπονο: να υποβάλλεις παράπονο σε εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων, ιδίως στη χώρα όπου διαμένεις, εργάζεσαι ή όπου πιστεύεις ότι έλαβε χώρα παραβίαση. Στο Ηνωμένο Βασίλειο, η αρμόδια αρχή είναι το Γραφείο του Επιτρόπου Πληροφοριών (Information Commissioner's Office). Θα εκτιμούσαμε την ευκαιρία να εξετάσουμε πρώτα τα ζητήματά σου, οπότε παρακαλούμε επικοινώνησε μαζί μας.

13.2 Πώς να ασκήσεις τα δικαιώματά σου

Στείλε το αίτημά σου στο [email protected] ή μέσω του συστήματος υποστήριξης στη διεύθυνση https://zaos.global/account/support. Για την προστασία του λογαριασμού σου, θα επαληθεύσουμε την ταυτότητά σου πριν προχωρήσουμε στην επεξεργασία ενός αιτήματος, συνήθως ζητώντας σου να το στείλεις από τον λογαριασμό σου ή από τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι συνδεδεμένη με αυτόν, ή να το επιβεβαιώσεις μέσω του λογαριασμού σου. Ενδέχεται να ζητήσουμε περισσότερες πληροφορίες εάν δεν μπορούμε να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σου.

Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα από την παραλαβή του αιτήματός σου. Εάν ένα αίτημα είναι περίπλοκο ή λάβουμε πολλά αιτήματα, ενδέχεται να παρατείνουμε την προθεσμία αυτή έως και δύο επιπλέον μήνες, και θα σε ενημερώσουμε για τους λόγους εντός του πρώτου μήνα. Η άσκηση των δικαιωμάτων σου είναι δωρεάν. Μπορούμε να απορρίψουμε ή να χρεώσουμε ένα εύλογο τέλος για αιτήματα που είναι προφανώς αβάσιμα ή υπερβολικά, όπως επιτρέπει ο νόμος.

13.3 Διαγραφή λογαριασμού

Μπορείς να μας ζητήσεις να διαγράψουμε τον λογαριασμό σου ανά πάσα στιγμή. Όταν τον διαγράφουμε, διαγράφουμε ή ανωνυμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα. Ορισμένα αρχεία ενδέχεται να διατηρηθούν, όπου αυτά είναι απαραίτητα για την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων (για παράδειγμα, λογιστικά αρχεία αγορών) ή για την πρόληψη απάτης και εξαπάτησης (για παράδειγμα, ο κωδικοποιημένος αναγνωριστικός κωδικός υλικού μιας συσκευής που έχει αποκλειστεί, ώστε ο αποκλεισμός να μην μπορεί να παρακαμφθεί με τη δημιουργία νέου λογαριασμού). Διατηρούμε αυτά τα αρχεία μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο, όπως περιγράφεται στην ενότητα 9. Η διαγραφή του λογαριασμού σου συνεπάγεται επίσης την απώλεια των χαρακτήρων, των αντικειμένων και του εικονικού νομίσματός σου, όπως εξηγείται στους Όρους Χρήσης και στην Πολιτική Επιστροφής Χρημάτων.

14. Επικοινωνίες μάρκετινγκ

Δεν αποστέλλουμε διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς τη συγκατάθεσή σου. Η λίστα πρόωρης πρόσβασης βασίζεται στη συγκατάθεσή σου: τη χρησιμοποιούμε για να σε προσκαλέσουμε στην κλειστή beta και για να σου στέλνουμε περιστασιακά νέα σχετικά με την κυκλοφορία του Zaos. Μπορείς να ανακαλέσεις τη συγκατάθεσή σου ανά πάσα στιγμή, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο διαγραφής που περιλαμβάνεται σε κάθε τέτοιο μήνυμα ή γράφοντας στο [email protected].

Τα email της υπηρεσίας (όπως επιβεβαιώσεις, ειδοποιήσεις ασφαλείας, απαντήσεις της υποστήριξης και αποδείξεις αγοράς) αποτελούν μέρος της παροχής της Υπηρεσίας και δεν μπορείς να εξαιρεθείς από τη λήψη τους όσο διατηρείς λογαριασμό.

15. Cookies

Χρησιμοποιούμε cookies και παρόμοιες τεχνολογίες (όπως η τοπική αποθήκευση) στον ιστότοπο. Τα απολύτως απαραίτητα cookies διασφαλίζουν τη λειτουργία και την ασφάλεια του ιστότοπου και της σύνδεσής σου. Τα cookies ανάλυσης εγκαθίστανται μόνο αφού τα αποδεχτείς, και δεν εκτελείται τίποτα μη απαραίτητο πριν κάνεις την επιλογή σου. Περιεχόμενο τρίτων, όπως το widget του Discord και το τρέιλερ στο YouTube, ενδέχεται να εγκαθιστά τα δικά του cookies. Μπορείς να αλλάξεις την επιλογή σου ανά πάσα στιγμή μέσω των «Ρυθμίσεων cookies» στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας. Η Πολιτική μας για τα cookies παραθέτει κάθε cookie που χρησιμοποιούμε, τον σκοπό του και τη διάρκεια ισχύος του.

16. Πρόσθετες πληροφορίες για ορισμένες χώρες

Εφαρμόζουμε τις αρχές της παρούσας πολιτικής σε όλους τους παίκτες, ανεξάρτητα από τον τόπο διαμονής τους. Οι παίκτες σε ορισμένες χώρες έχουν πρόσθετα δικαιώματα βάσει της τοπικής νομοθεσίας. Σε αυτή την ενότητα συνοψίζονται τα δικαιώματα αυτά σε γενικές γραμμές. Η παρούσα ενότητα δεν περιορίζει κανένα δικαίωμα που έχεις βάσει της νομοθεσίας της χώρας σου.

16.1 Τουρκία

Εάν μένεις στην Τουρκία, η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων διέπεται από τον Νόμο περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων αριθ. 6698 («KVKK»). Η Zaos Entertainment, LLC είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Επεξεργάζομαι τα δεδομένα σου για τους σκοπούς και βάσει των νομικών λόγων που περιγράφονται στην παρούσα πολιτική, οι οποίοι αντιστοιχούν στους λόγους που αναγνωρίζονται από τον KVKK (όπως η εκτέλεση σύμβασης, τα έννομα συμφέροντά μου, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και, όπου απαιτείται, η ρητή συγκατάθεσή σου). Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να διαβιβαστούν στο εξωτερικό, όπως περιγράφεται στις ενότητες 7 και 8, σύμφωνα με τους κανόνες του KVKK σχετικά με τις διασυνοριακές διαβιβάσεις. Σύμφωνα με τον KVKK, έχεις το δικαίωμα να μάθεις εάν τα δεδομένα σου υποβάλλονται σε επεξεργασία, να ζητήσεις πληροφορίες σχετικά με αυτά, να μάθεις τον σκοπό της επεξεργασίας και εάν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτόν, να μάθεις τους τρίτους στην Τουρκία ή στο εξωτερικό στους οποίους διαβιβάζονται, να ζητήσεις τη διόρθωσή τους ή τη διαγραφή τους και να ενημερωθούν οι τρίτοι σχετικά με αυτό, να αντιταχθείς σε ένα αποτέλεσμα εις βάρος σου που προκύπτει αποκλειστικά από αυτοματοποιημένη ανάλυση, καθώς και να διεκδικήσεις αποζημίωση για ζημία που προκύπτει από παράνομη επεξεργασία. Μπορείς να ασκήσεις αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας με το [email protected], ενώ μπορείς επίσης να υποβάλλεις αίτηση στην Τουρκική Αρχή Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

16.2 Βραζιλία και άλλες χώρες της Νότιας Αμερικής

Εάν μένεις στη Βραζιλία, ο Γενικός Νόμος για την Προστασία Δεδομένων (Νόμος αριθ. 13.709/2018, «LGPD») ισχύει για την επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων από εμάς. Η Zaos Entertainment, LLC είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας. Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σου βάσει των νομικών βάσεων που αναγνωρίζονται από τον LGPD και οι οποίες αντιστοιχούν σε εκείνες που περιγράφονται στην ενότητα 4 (όπως η εκτέλεση σύμβασης, τα έννομα συμφέροντά μας, η συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις και η συγκατάθεση). Οι διεθνείς διαβιβάσεις πραγματοποιούνται όπως περιγράφεται στην ενότητα 8 και όπως επιτρέπεται από τον LGPD. Σύμφωνα με τον LGPD, έχεις το δικαίωμα επιβεβαίωσης της επεξεργασίας, πρόσβασης, διόρθωσης, ανωνυμοποίησης, αποκλεισμού ή διαγραφής περιττών ή υπερβολικών δεδομένων, φορητότητας, ενημέρωσης σχετικά με τους φορείς με τους οποίους μοιραζόμαστε δεδομένα, ενημέρωσης σχετικά με τη δυνατότητα άρνησης της συγκατάθεσης και τις συνέπειές της, ανάκλησης της συγκατάθεσης, καθώς και επανεξέτασης αποφάσεων που λαμβάνονται αποκλειστικά βάσει αυτοματοποιημένης επεξεργασίας. Μπορείς να ασκήσεις αυτά τα δικαιώματα επικοινωνώντας με το [email protected], ενώ μπορείς επίσης να υποβάλλεις καταγγελία στην Εθνική Αρχή Προστασίας Δεδομένων (ANPD).

Οι παίκτες σε άλλες χώρες της Νότιας Αμερικής ενδέχεται να έχουν παρόμοια δικαιώματα βάσει των εθνικών νόμων περί προστασίας δεδομένων. Θα ανταποκριθούμε στα αιτήματα που υποβάλλονται βάσει των εν λόγω νόμων με τον ίδιο τρόπο, μέσω του [email protected].

17. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς, για παράδειγμα όταν προσθέτουμε λειτουργίες στην Υπηρεσία, αλλάζουμε παρόχους υπηρεσιών ή όταν αλλάζει η νομοθεσία. Ο αριθμός έκδοσης και η ημερομηνία «ενημέρωσης» στο πάνω μέρος αυτής της σελίδας δείχνουν πότε έγινε η τελευταία αλλαγή. Εάν πραγματοποιήσουμε ουσιώδεις αλλαγές, θα σε ενημερώσουμε εκ των προτέρων μέσω του ιστότοπου, στο παιχνίδι ή μέσω email, πριν αυτές τεθούν σε ισχύ. Όπου μια αλλαγή απαιτεί τη συγκατάθεσή σου, θα τη ζητήσουμε.

18. Επικοινωνία

Εάν έχεις οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζομαι τα προσωπικά σου δεδομένα, παρακαλώ επικοινώνησε μαζί μας:

• Email: [email protected]
• Υποστήριξη: https://zaos.global/account/support
• Διεύθυνση: Zaos Entertainment, LLC, 50th Street και γωνία Elvira, Tower Financial Center, 35ος όροφος, Σουίτα L, Πόλη του Παναμά, Παναμάς