Aviso legal

Este Aviso legal identifica al prestador del juego Zaos y del sitio web https://zaos.global, y explica cómo contactar con nosotros para cuestiones legales, de propiedad intelectual y de seguridad. El uso de Zaos se rige por nuestros Términos del Servicio, y el modo en que tratamos los datos personales se describe en nuestra Política de Privacidad.

1. Prestador

Zaos y https://zaos.global son prestados por:

Zaos Entertainment S.A, 50th Street and Corner of Elvira, Tower Financial Center, 35th Floor, Suite L, Panama City, Panama

Nuestro representante en la Unión Europea y nuestro representante en el Reino Unido conforme al artículo 27 del RGPD / UK GDPR figurarán aquí una vez designados. Hasta entonces, puedes contactar con nosotros en privacy@zaos.global.

2. Responsabilidad por los contenidos

Zaos Entertainment S.A es responsable de los contenidos que publica en el juego, en el sitio web y en los canales comunitarios que gestiona. Procuramos que sean exactos, pero la información del juego, las guías y los anuncios cambian a medida que el juego evoluciona y se ofrecen únicamente con carácter informativo general.

Los jugadores pueden publicar sus propios contenidos, como mensajes de chat, nombres, descripciones de gremios y publicaciones en nuestros canales comunitarios. Estos contenidos son responsabilidad del jugador que los publica y no reflejan nuestra opinión. No los revisamos todos de antemano, pero actuamos contra los contenidos que infrinjan nuestro Código de Conducta o la ley en cuanto tenemos conocimiento de ellos, incluso a través de los canales de notificación descritos en el apartado 4.

3. Derechos de autor y marcas

Todo el contenido del juego y del sitio web de Zaos, incluidos el software, el código, los gráficos, los modelos, las animaciones, los mapas, la música, los efectos de sonido, los textos y los logotipos, está protegido por derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual. Salvo indicación en contrario, es © Zaos Entertainment S.A. Todos los derechos reservados. No puedes copiar, modificar, distribuir ni utilizar públicamente este contenido salvo en la medida en que lo permitan nuestros Términos del Servicio o con nuestra autorización previa por escrito.

«Zaos» y el logotipo de Zaos son marcas de Zaos Entertainment S.A.

Zaos es un juego independiente inspirado en Metin2. No está afiliado, respaldado ni patrocinado por los titulares de los derechos de Metin2, y Metin2 es una marca de sus respectivos propietarios.

Unity es una marca de Unity Technologies. Todas las demás marcas, nombres de productos y nombres de empresas mencionados en el juego o en el sitio web pertenecen a sus respectivos propietarios, y su uso no implica ninguna afiliación con ellos ni respaldo por su parte.

4. Notificación y retirada

4.1 Notificación de contenidos infractores

Si consideras que algún contenido disponible en Zaos, en nuestro sitio web o en nuestros canales comunitarios infringe tus derechos de autor, tu marca u otros derechos, o es ilícito por cualquier otro motivo, envía una notificación a legal@zaos.global. Aceptamos notificaciones de titulares de derechos de todo el mundo, incluidas las redactadas en el formato previsto por la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) de Estados Unidos. Para que podamos actuar con rapidez, tu notificación debe contener:

1. tu nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y, si actúas en nombre de un titular de derechos, el nombre del titular y la acreditación de tu facultad para actuar en su nombre;
2. una descripción de la obra o del derecho que consideras infringido;
3. la ubicación exacta del contenido en cuestión (por ejemplo, una URL, el nombre de un personaje o de un gremio, o una descripción del lugar del juego en el que aparece), con detalle suficiente para que podamos encontrarlo;
4. una explicación de por qué consideras que el contenido es infractor o ilícito;
5. una declaración de que crees de buena fe que el uso del contenido no está autorizado por el titular de los derechos, su representante o la ley; y
6. una declaración de que la información de tu notificación es exacta y de que eres el titular de los derechos o estás autorizado para actuar en su nombre, con tu firma física o electrónica.

Las notificaciones incompletas pueden retrasar nuestra respuesta. Presentar a sabiendas una notificación falsa o engañosa puede hacerte responsable de los daños causados.

4.2 Qué hacemos

Examinamos cada notificación y, cuando está justificada, retiramos el contenido o bloqueamos el acceso a él. Cuando procede, informamos a la persona que publicó el contenido y le damos la oportunidad de responder. También podemos aplicar las medidas descritas en nuestro Código de Conducta.

4.3 Contranotificación

Si se ha retirado un contenido que publicaste y consideras que fue un error o que tienes derecho a utilizarlo, puedes enviar una contranotificación a legal@zaos.global. Debe contener tu nombre, tus datos de contacto y el nombre de tu cuenta, identificar el contenido retirado y el lugar donde aparecía, explicar por qué consideras que la retirada fue incorrecta e incluir una declaración de que la información es exacta, con tu firma. Podemos compartir la contranotificación con la persona que envió la notificación original y podemos restablecer el contenido, salvo que esa persona nos demuestre que ha emprendido acciones legales.

4.4 Infractores reincidentes

Podemos suspender o cerrar las cuentas de los jugadores que infrinjan reiteradamente los derechos de terceros.

5. Enlaces a otros sitios web

Nuestro juego y nuestro sitio web contienen enlaces a sitios web y servicios gestionados por terceros, como Discord, YouTube y páginas de pago. No tenemos control sobre su contenido y no somos responsables de él. Si tenemos conocimiento de que una página enlazada contiene contenidos ilícitos, retiraremos el enlace.

6. Notificación de vulnerabilidades de seguridad

Agradecemos las comunicaciones de quienes encuentren vulnerabilidades de seguridad en el juego, el launcher, el sitio web o nuestros servicios. Envía tu informe a legal@zaos.global con una descripción del problema, los pasos para reproducirlo y su posible impacto. Al investigar y comunicar una vulnerabilidad, te pedimos que:

• nos concedas un plazo razonable para corregir el problema antes de compartirlo con cualquier otra persona;
• accedas a los datos o los modifiques únicamente en la medida necesaria para demostrar el problema, y nunca a los datos o las cuentas de otros jugadores;
• no interrumpas el servicio, no perjudiques la experiencia de otros jugadores ni lleves a cabo ataques de denegación de servicio, de ingeniería social o físicos; y
• no utilices la vulnerabilidad para obtener ninguna ventaja en el juego.

Te confirmaremos la recepción de tu informe y te mantendremos informado de nuestros avances. No emprendemos acciones contra quienes comunican vulnerabilidades de buena fe y conforme a estas pautas. Aprovechar una vulnerabilidad o un exploit en el juego en lugar de comunicarlo constituye un incumplimiento de nuestro Código de Conducta.

7. Resolución de litigios

Los consumidores de la UE también pueden recurrir a la resolución alternativa de litigios cuando esté disponible. No estamos obligados a participar, ni participamos, en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo, salvo que la ley nos obligue a ello. Esto no afecta a tus derechos conforme a nuestros Términos del Servicio ni conforme a la legislación imperativa de tu país. Si tienes una reclamación, ponte primero en contacto con el soporte.

8. Contacto

Para notificaciones legales y cuestiones de propiedad intelectual o de seguridad, escribe a legal@zaos.global. Para consultas sobre privacidad, escribe a privacy@zaos.global. Para obtener ayuda con tu cuenta, tus compras o el juego, utiliza el sistema de soporte en https://zaos.global/account/support. La correspondencia postal puede enviarse a la dirección indicada en el apartado 1.