Política de Cookies

Esta traducción se ofrece solo por comodidad. El texto jurídicamente vinculante es la versión en inglés.

Esta Política de Cookies explica cómo Zaos Entertainment S.A («nosotros» o «nuestro») utiliza cookies y tecnologías similares en el sitio web https://zaos.global (el «sitio web»). Explica qué hace cada una, cuánto dura y cómo puedes controlarla. Forma parte de nuestra Política de Privacidad, que explica de forma más general cómo tratamos los datos personales.

1. Qué son las cookies y las tecnologías similares

1.1 Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web almacena en tu navegador cuando lo visitas. Cada vez que vuelves, tu navegador envía de nuevo la cookie, de modo que el sitio web puede reconocer tu navegador y recordar información, por ejemplo que has iniciado sesión. Las cookies instaladas por el sitio web que visitas son cookies «propias». Las cookies instaladas por otro servicio cuyo contenido está integrado en la página son cookies «de terceros».

Algunas cookies se eliminan al cerrar el navegador (cookies «de sesión»). Otras permanecen durante un periodo determinado o hasta que las eliminas (cookies «persistentes»).

1.2 Almacenamiento local

El almacenamiento local es una función de tu navegador que permite a un sitio web guardar información en tu dispositivo. A diferencia de una cookie, no se envía al sitio web con cada solicitud. Lo utilizamos, por ejemplo, para recordar tu elección sobre las cookies. En esta política, el término «cookies» incluye el almacenamiento local y las tecnologías similares, salvo que indiquemos lo contrario.

2. Categorías de cookies que utilizamos

Agrupamos las cookies en cuatro categorías:

Estrictamente necesarias: cookies sin las cuales el sitio web no puede funcionar o no puede mantenerse seguro, como las que mantienen tu sesión iniciada, protegen los formularios y verifican que eres una persona. No requieren tu consentimiento y no puedes desactivarlas en nuestra configuración de cookies.
Funcionales: cookies que recuerdan las elecciones que haces para que el sitio web se comporte como esperas, por ejemplo para no mostrarte la página de presentación cada vez.
Analíticas: cookies que nos ayudan a entender cómo utilizan los visitantes el sitio web, para poder mejorarlo. Solo las utilizamos con tu consentimiento.
Contenido de terceros: cookies instaladas por servicios cuyo contenido integramos, como el widget del servidor de Discord y el tráiler de YouTube. Las instalan esos proveedores, conforme a sus propias políticas, cuando se carga su contenido.

No utilizamos cookies publicitarias.

3. Las cookies que utilizamos

3.1 Estrictamente necesarias

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración
`laravel_session`	Cookie propia	Mantiene el funcionamiento de tu visita y de tu inicio de sesión	Sesión, o 2 horas de inactividad
`XSRF-TOKEN`	Cookie propia	Protege los formularios frente a la falsificación de solicitudes entre sitios	Sesión
`zaos_td`	Cookie propia	Recuerda un dispositivo que has marcado como de confianza para la verificación en dos pasos	30 días
`zaos_dt`	Cookie propia y almacenamiento local	Token de dispositivo utilizado para la comprobación de una sola cuenta de la beta cerrada y para la seguridad de la cuenta	Hasta 5 años
`zaos_intro_hop`	Cookie propia	Evita que la página de inicio te envíe a la página de presentación dos veces seguidas	2 minutos
`zaos-consent`	Almacenamiento local	Recuerda tu elección sobre las cookies	Hasta que la borres
Cloudflare Turnstile	De terceros (Cloudflare)	Verificación humana en los formularios, para protegerlos frente a bots y abusos	Corta duración

3.2 Funcionales

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración
`lead`	Cookie propia (necesaria / funcional)	Recuerda el enlace de campaña desde el que llegaste, para atribuirle el registro	Sesión
`zaos_intro`	Cookie propia	Recuerda que ya has visto la página de presentación, para que la página de inicio se abra directamente	1 año

3.3 Analíticas (solo con tu consentimiento)

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración
`_ga`	Cookie instalada a través de Google Analytics	Distingue a los visitantes	Hasta 2 años
`_ga_<id>`	Cookie instalada a través de Google Analytics	Conserva el estado de tu sesión	Hasta 2 años

Cargamos Google Analytics 4 a través de Google Tag Manager (contenedor GTM-T3R34Q6C). Estas cookies solo se instalan después de que aceptes las cookies analíticas en el banner de cookies. Nos ayudan a ver, de forma agregada, qué páginas se visitan, de dónde proceden aproximadamente los visitantes y qué dispositivos utilizan.

3.4 Contenido de terceros

Nombre	Tipo	Finalidad	Duración
Cookies del widget de Discord (`__dcfduid`, `__sdcfduid`, `__cfruid`)	De terceros (Discord)	Las instala Discord cuando se carga el widget de su servidor, para su propia seguridad y gestión de solicitudes	Determinada por Discord
YouTube (youtube-nocookie.com)	De terceros (Google)	Las instala YouTube solo cuando reproduces el tráiler	Determinada por YouTube

Widget de Discord. El sitio web integra el widget oficial de Discord del servidor de Zaos, que muestra los miembros conectados y un enlace de invitación. Cuando se carga, Discord recibe tu dirección IP y los datos de tu navegador y puede instalar las cookies indicadas arriba.

Tráiler de YouTube. El tráiler está integrado en el modo de privacidad mejorada de YouTube (youtube-nocookie.com). No se carga nada de YouTube hasta que pulsas reproducir. Una vez que lo haces, YouTube puede instalar sus propias cookies y tratar datos conforme a la política de privacidad de Google.

En cuanto a las cookies que instalan estos proveedores, consulta las políticas de privacidad y de cookies de Discord y de Google.

3.5 Supervisión de errores

Supervisamos los errores del sitio web con Sentry (región de datos de la UE) para poder solucionar los problemas rápidamente. Está configurado para no recopilar datos personales.

4. Cómo funciona el consentimiento en nuestro sitio web

4.1 Nada no esencial antes de que elijas

Cuando visitas el sitio web por primera vez, un banner de cookies te pide que elijas. Hasta que lo hagas, solo se utilizan cookies estrictamente necesarias. Utilizamos el modo de consentimiento de Google (Google Consent Mode): antes de que se ejecute cualquier etiqueta, el consentimiento para el almacenamiento analítico y publicitario se establece por defecto como «denegado». Google Analytics no instala cookies salvo que decidas aceptarlas. Si las rechazas, esas etiquetas permanecen desactivadas.

4.2 Cambiar o retirar tu elección

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento seleccionando «Configuración de cookies» en el pie de cualquier página del sitio web. Así vuelve a abrirse la elección para que puedas aceptar o rechazar de nuevo. Retirar el consentimiento es tan fácil como darlo. Cuando retiras tu consentimiento, dejamos de utilizar las cookies analíticas desde ese momento. La retirada no afecta a la licitud de lo ocurrido antes de ella. Para eliminar las cookies analíticas ya almacenadas en tu navegador, también puedes borrarlas en la configuración de tu navegador (consulta el apartado 5).

4.3 Dónde se guarda tu elección

Tu elección se guarda en el almacenamiento local de tu navegador con el nombre zaos-consent. Si borras el almacenamiento de tu navegador o utilizas otro navegador u otro dispositivo, volveremos a preguntarte.

4.4 Base jurídica

Utilizamos cookies estrictamente necesarias porque son imprescindibles para prestar el sitio web que has solicitado y para mantenerlo seguro. Utilizamos cookies funcionales para ofrecerte el sitio web tal como esperas. Utilizamos cookies analíticas únicamente sobre la base de tu consentimiento. Consulta el apartado 4 de nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre nuestras bases jurídicas.

5. Control de las cookies en tu navegador

Además de nuestra configuración de cookies, la mayoría de los navegadores te permiten:

ver qué cookies están almacenadas y eliminarlas, una a una o todas a la vez;
bloquear las cookies de terceros;
bloquear todas las cookies de un sitio web concreto o de todos los sitios web; y
eliminar todas las cookies y el almacenamiento local al cerrar el navegador.

Estas opciones suelen encontrarse en el menú «Configuración», «Privacidad» o «Seguridad» de tu navegador. Si bloqueas las cookies estrictamente necesarias, partes del sitio web, como el inicio de sesión, la verificación en dos pasos y los formularios, no funcionarán.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies cuando añadamos, modifiquemos o eliminemos cookies, o cuando cambie la ley. El número de versión y la fecha de «actualización» que figuran al principio de esta página indican cuándo se modificó por última vez. Si un cambio afecta a las cookies que utilizamos con tu consentimiento, volveremos a pedirte el consentimiento cuando sea necesario.

7. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre nuestro uso de las cookies, ponte en contacto con nosotros:

Correo electrónico: privacy@zaos.global
Soporte: https://zaos.global/account/support
Correo postal: Zaos Entertainment S.A, 50th Street and Corner of Elvira, Tower Financial Center, 35th Floor, Suite L, Panama City, Panama